Términos y condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el vínculo jurídico entre las empresas Casino Club S.A. y/o Casino Club Rio Negro S.A.U. y/o KLP Emprendimientos S.A. Casino Club S.A. Unión Transitoria (denominadas en forma conjunta como “EMPRESA”) y el apostador (denominado “APOSTADOR”) que participe de los juegos ofrecidos en sus respectivas páginas web (“PLATAFORMA DE JUEGOS”). El registro y posterior uso del APOSTADOR en la PLATAFORMA DE JUEGOS implicará su aceptación de los presentes Términos y Condiciones (denominado, “Acuerdo”), siendo exclusiva responsabilidad del APOSTADOR informarse de cualquier modificación y/o actualización que se pudiera efectuar en las mismas.
En la Provincia de Mendoza, podrán jugar y/o utilizar la PLATAFORMA DE JUEGO las personas humanas que operen en dicha jurisdicción, ya sea por haber sido físicamente realizadas dentro de su territorio o por haberse realizado en el territorio de otras provincias que hayan suscripto un convenio con el IPJyC, siendo considerados como territorios restringidos cualquier otro.
El origen y realización de las apuestas se determina a través de tecnologías de seguimiento IP (Protocolo de Internet), geolocalización u otras que se determinen en la reglamentación y/o las que en el futuro se creen. Por ello, contamos con recursos tecnológicos para detectar razonablemente y monitorear dinámicamente la ubicación física de un individuo que intente acceder a la plataforma de juego y para controlar y bloquear los intentos no autorizados de realizar una apuesta en línea cuando un individuo no está dentro del territorio de la Provincia de Mendoza.
Cada APOSTADOR declara bajo juramento que reside en alguna provincia específica de los restantes TERRITORIOS AUTORIZADOS en la que se registre. Cada APOSTADOR es y será responsable de notificar a LA EMPRESA y cesar inmediatamente en el uso de la PLATAFORMA DE JUEGOS en caso de realizar un cambio de domicilio fuera de la jurisdicción del TERRITORIO AUTORIZADO en la que se encontrare registrado.
El APOSTADOR deberá mantener en todo momento la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de autenticación, incluyendo su nombre de usuario y contraseña.
En caso de pérdida, olvido y/o necesidad de cambio de las credenciales de autenticación, el APOSTADOR podrá utilizar las herramientas disponibles en la PLATAFORMA o comunicarse a través de los canales de atención al cliente habilitados, conforme a lo informado en la PLATAFORMA. Para procesar la solicitud, podrá requerirse la presentación de su documento de identidad (DNI) y/o una selfie para verificación.
Nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de registro por causas debidamente justificadas y motivadas. Si, por ejemplo, sospechamos o confirmamos que un individuo que está tratando de registrarse es menor de edad, y/o tiene intención de utilizar LA PLATAFORMA DE JUEGOS fraudulentamente, y/o por su jurisdicción se encuentra inhabilitado, y/o se encuentra en algún listado de personas inhabilitadas para jugar de los ENTES REGULADORES u, prohibidas o denegadas conforme la NORTMATIVA y por disposición de cualquier otro organismo nacional, provincial, municipal, y/o por conductas/sospechas sobre un accionar impropio o no habitual de los APOSTADORES, con base a la experiencia e idoneidad del personal de la EMPRESA. La EMPRESA podrá verificar, en cualquier momento su pertenencia al registro de prohibidos, autoexcluidos o denegados e impedir su registro y/o la continuidad del uso de la PLATAFORMA DE JUEGOS. La enumeración precedente es meramente enunciativa y podrá ser ampliada a otros supuestos.
Los depósitos serán realizados en el lugar o por el medio que determine la EMPRESA (denominados “Métodos de Depósito Autorizados”) y generarán por parte de ésta una obligación de responder por dicho dinero frente a los APOSTADORES, que se regirá por lo dispuesto en la NORMATIVA.
Los APOSTADORES solo deben depositar dinero propio proveniente de actividades lícitas. La realización de un depósito por parte del APOSTADOR implica su declaración bajo juramento acerca de la propiedad y licitud de los fondos involucrados.
Los APOSTADORES sólo deben utilizar los Métodos de Depósito Autorizados y sólo deben realizar depósitos en su Cuenta siendo titulares de una cuenta de los Métodos de Depósito Autorizados.
La EMPRESA se reserva el derecho de limitar el importe de los depósitos o los Métodos de Depósito Autorizados a determinado APOSTADOR si así lo considera conveniente.
En ningún caso el depósito en la PLATAFORMA DE JUEGOS podrá entenderse que constituye un préstamo, fideicomiso, ni cualquier otra relación jurídica diferente a la vinculada al contrato de apuesta. Los APOSTADORES no deben utilizar las Cuentas como bancos. No se pagarán intereses por los fondos depositados en las Cuentas.
La EMPRESA se reserva el derecho de añadir y eliminar métodos de pago en cualquier momento.
Todos los depósitos están sujetos a la autorización del banco y/o del proveedor de servicio de pago (denominado “PSP”) y/o de la entidad autorizada a procesar los mismos, seleccionado por el APOSTADOR. La EMPRESA no se responsabiliza en caso de que un tercero no conceda la autorización.
La EMPRESA no cobrará a los APOSTADORES por hacer un depósito, aunque se reserva el derecho de hacerlo a futuro, en cuyo caso tal circunstancia será debidamente comunicada de acuerdo a los términos de la NORMATIVA.
Existe la posibilidad de que los bancos o los PSP o las entidades autorizadas a procesar los depósitos cobren a los apostadores algún importe por la carga de créditos. Consecuentemente, será responsabilidad del APOSTADOR consultar y abonar a los bancos o a los PSP o a las entidades autorizadas que utilicen las tasas, tributos u otros cargos que dichas entidades impongan.
La EMPRESA se reserva el derecho a rechazar los depósitos de los APOSTADORES por cualquier motivo sin obligación de dar explicaciones.
El APOSTADOR sólo debe depositar fondos en su Cuenta a efectos de utilizar dichos fondos para realizar apuestas. Si se estima que un APOSTADOR deposita fondos sin intención de hacer apuestas, se considerará una infracción sustancial de la NORMATIVA por parte del APOSTADOR y se aplicarán las SANCIONES que la EMPRESA estime corresponder.
No se ofrecerá crédito monetario a los APOSTADORES (ni lo hará ninguno de los empleados de LAS EMPRESAS). Todas las apuestas deben ser respaldadas por fondos disponibles suficientes en la Cuenta del APOSTADOR. Se podrán anular en cualquier momento las apuestas (como asimismo, los resultados de las mismas) que hayan sido aceptadas inadvertidamente cuando la Cuenta del APOSTADOR no tenga fondos suficientes para cubrir la apuesta.
En caso de que se acrediten fondos, créditos o ganancias a una Cuenta por error o la causa que fuera es responsabilidad del APOSTADOR informar de tal circunstancia a la EMPRESA en forma inmediata. En caso de que se produjese un desconocimiento, por la causa que fuera del dinero ingresados en la Cuenta del APOSTADOR la EMPRESA se reserva el derecho de: (i) anular los créditos correspondientes de la cuenta del APORTADOR, (ii) invalidar las apuestas efectuadas con dichos créditos, (iii) anular los eventuales créditos resultantes de las apuestas favorecidas por el azar que hubiesen sido realizadas con créditos adquiridos con el dinero objeto de desconocimiento, y/o (iv) suspender o dar de baja la Cuenta del APOSTADOR.
La EMPRESA mantendrá y gestionará los fondos de las Cuentas de los APOSTADORES de manera segura y de conformidad con la NORMATIVA. Esto puede incluir dar instrucciones a instituciones financieras de terceros y proveedores de soluciones de pago para que actúen en nombre de estas para llevar a cabo tareas como la recepción de depósitos, la retención y gestión de fondos, la facilitación de retiros y la retención de algún gravamen estipulado por la normativa presente o futura.
En caso de desconocimientos, por la causa que fuere, del dinero ingresado en la cuenta del APOSTADOR, la EMPRESA se reserva el derecho de: (i) anular los créditos correspondientes de la cuenta del APORTADOR, (ii) invalidar las apuestas efectuadas con dichos créditos, (iii) anular los eventuales créditos resultantes de las apuestas favorecidas por el azar que hubiesen sido realizadas con créditos adquiridos con el dinero objeto de desconocimiento, y/o (iv) suspender o dar de baja la Cuenta del APOSTADOR. Las apuestas se regirán por la NORMATIVA.
En caso de fallas en el funcionamiento del sistema de captación de apuestas en la PLATAFORMA DE JUEGOS, la EMPRESA se reserva el derecho a invalidar la apuesta debiendo notificar tales circunstancias. Las apuestas realizadas en la PLATAFORMA DE JUEGOS serán consideradas efectuadas, recibidas y aceptadas en los TERRITORIOS AUTORIZADOS. Las apuestas serán válidas cuando se efectuaren brindando los datos concretos, exista saldo suficiente en la cuenta y se hayan confirmado. Una vez realizada la apuesta no puede ser cancelada ni modificada y será prueba suficiente de la apuesta que se haya realizado. Las ganancias se acreditarán automáticamente al Saldo de la Cuenta de Juego del APOSTADOR dentro de un período de tiempo razonable. Las apuestas realizadas con la utilización de bonos o promociones, así como también los premios que eventualmente pudieren haberse generado, podrán ser invalidadas y anuladas por el sistema si el APOSTADOR cierra el juego durante el desarrollo de la partida, sin generar ello derecho a reclamo alguno por parte del APOSTADOR. Los registros de transacción son pruebas concluyentes de todas las transacciones y de la hora que se realizaron las mismas. El APOSTADOR reconoce que los generadores de números aleatorios de cada juego determinarán la posición de los rodillos, el barajado, el reparto de cartas, el resultado de los juegos de casino y otros eventos generados aleatoriamente que formen parte de la PLATAFORMA DE JUEGOS, como así también que está de acuerdo con los resultados de los mismos los cuales son finales y concluyentes, siendo la decisión de la EMPRESA también final y excluyente. El APOSTADOR tendrá acceso a verificar el saldo de su cuenta, como así también a ver el detalle de sus apuestas, montos y premios obtenidos correspondientes a los últimos 30 días.
La EMPRESA se reserva el derecho de variar en cualquier momento los importes máximos de apuestas en relación a todos o algún APOSTADOR en particular.
La EMPRESA se reserva el derecho de limitar, cancelar o rechazar las apuestas de los APOSTADORES si, a su absoluta discreción las consideraran excesivas, abusivas o fraudulentas.
Los APOSTADORES se comprometen a respetar los términos y reglas específicas que se les comuniquen oportunamente. En la medida en que exista algún conflicto entre las Reglas y los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán estas últimas.
Las ganancias totales máximas para los productos ofrecidos por cada Cuenta de Juego en cualquier día calendario (00:00 – 23:59) son 50.000 USD (Cincuenta mil dólares estadounidenses) (o la cantidad equivalente en Pesos Argentinos según tipo de cambio dólar billete estadounidense vendedor del Banco de la Nación Argentina al cierre del día hábil anterior). Los APOSTADORES tendrán en todo momento disponible en cada Juego de la Plataforma tanto los valores de apuestas que podrá realizar como los premios que podrá obtener.
Se comunicarán los límites aplicables a los APOSTADORES a través de la PLATAFORMA DE JUEGOS o por otras modalidades.
Es posible que se apliquen límites a las ganancias de los juegos individuales o a los premios retribuidos por cumplir con la rotación de un bono. Dichos límites estarán indicados en las reglas de los JUEGOS y/o en los Términos y Condiciones particulares de cada bono.
La EMPRESA se reserva el derecho a no dar curso favorable a un pedido de retiro de Fondos del APOSTADOR si los mismos provienen de depósitos (o de ganancias generadas por ellos) respecto de los cuales se ha efectuado un desconocimiento o se encuentra en proceso un pedido de desconocimiento. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho a no dar curso favorable a un pedido de retiro de Fondos del APOSTADOR si con carácter previo, el APOSTADOR ha procedido a realizar un retiro de Fondos correspondiente a créditos resultantes de depósitos (o de ganancias generadas por ellos) que luego han sido objeto de desconocimiento.
Sujeto al cumplimiento de los controles de verificación de identidad y seguridad, la EMPRESA procesará los retiros de fondos en un plazo no mayor a 48 horas a partir de que el APOSTADOR haya cumplido con el aporte de toda la documentación e información solicitada por la EMPRESA a tales fines. Cualquier demora que se origine por parte de los Bancos, de los PSP o de las entidades autorizadas a procesar los pagos, no será atribuible a la EMPRESA.
Al momento de procesar un retiro de fondos solicitado por el APOSTADOR, y en cualquier momento, la EMPRESA podrá revisar la actividad del APOSTADOR en la PLATAFORMA DE JUEGOS. En caso de considerar, a entera discreción de la EMPRESA, que ha tenido lugar un comportamiento irregular o en contravención con la NORMATIVA, la misma se reserva el derecho de retener cualquier retiro, de cerrar las cuentas de los APOSTADORES y de confiscar los créditos, ganancias y/o bonos.
La EMPRESA no cobrará a los APOSTADORES por hacer un retiro de saldo, aunque se reserva el derecho de hacerlo a futuro, en cuyo caso tal circunstancia será debidamente comunicada de acuerdo a los términos de la NORMATIVA.
Existe la posibilidad de que los bancos, los PSP o de las entidades autorizadas a procesar los pagos cobren a los apostadores algún importe por el retiro de saldos. Consecuentemente, será responsabilidad del APOSTADOR consultar y abonar a los bancos, a los PSP o de las entidades autorizadas a procesar los pagos que utilicen las tasas, tributos u otros cargos que dichas entidades impongan.
Sólo se admite solicitar el retiro de saldo de la billetera de dinero real. El saldo de la billetera de dinero de bonos no se permite retirar y si por alguna irregularidad el APOSTADOR procede a su retiro, la EMPRESA se reserva el derecho de proceder al recupero del importe indebidamente retirado mediante el débito de los créditos que tenga el APOSTADOR en su cuenta en cualquier momento. En el caso que el APOSTADOR solicite el retiro del saldo de su billetera de dinero real, teniendo aun saldo en la billetera de bonos, el saldo de la billetera de bonos se anulara quedando en 0 (cero) y no pudiéndose reclamar su devolución.
La EMPRESA, siempre que resulte técnicamente posible, procederá al pago de los fondos cuyo retiro haya sido solicitado por el APOSTADOR, a través del mismo canal que dicho APOSTADOR haya utilizado para hacer su depósito. Sin perjuicio de lo previo, la EMPRESA se reserva el derecho de proceder al pago de los fondos del modo que estime más conveniente a fin de cumplimentar con todas las obligaciones a su cargo emergentes de la NORMATIVA (citando a modo de ejemplo, obligación de verificar identidad, conocer a su cliente, PLAFT, etc.).
Si el APOSTADOR realizó todas las cargas de créditos mediante un medio electrónico de pago de su titularidad tal como tarjetas de crédito, débito, prepagas, QR, transferencias bancarias, podrá solicitar el retiro de saldo por medio de transferencia bancaria a una cuenta de su titularidad. El APOSTADOR recibirá una notificación en su casilla de correo cuando el retiro haya sido aprobado y el dinero transferido al CBU/CVU informado por el usuario en la sección de la PLATAFORMA DE JUEGOS “Mis datos bancarios”. El APOSTADOR también podrá optar por el cobro en efectivo en los lugares habilitados por LA EMPRESA para tal fin.
Si un APOSTADOR realizo sus depósitos en efectivo, solo se le abonará en efectivo y no mediante otros medios. En dicho caso, el usuario recibirá un CODIGO (alfanumérico) que le será solicitado en la caja del lugar donde se efectúan depósitos - antes de efectivizársele el pago. El código será verificado y, de ser correcto, el cajero entregará el efectivo y emitirá un comprobante de la transacción, previa acreditación de identidad y cumplimiento de las normas vigentes relativas a la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
Se prohíbe las transferencias de fondos o tarjetas de débito hacia o desde cajas de ahorros destinadas al pago de planes o programas de ayuda social, y/o de cuentas abiertas a solicitud de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) o del ente administrador de los pagos que corresponda, para la acreditación de prestaciones de ayuda social provenientes de programas, entidades o servicios de la Nación, de los TERRITORIOS AUTORIZADOS u otras jurisdicciones.
El postulante informa bajo declaración jurada que no utilizará cuentas con estas particularidades, caso contrario, implicará la violación al presente documento procediendo a la cancelación, sin más trámite, de la cuenta de juego.
Los APOSTADORES pueden averiguar más acerca de las medidas que la EMPRESA ha implementado para ayudarlos a jugar de manera responsable en los canales de atencion al cliente informados en la plataforma y en la página web: juegoresponsable.com.ar, en la cual encontrarán lugares o canales para solicitar ayuda, tanto para el APOSTADOR, como para su vínculo.
Es responsabilidad de los APOSTADORES asegurarse de comprender las políticas de la EMPRESA en materia de Juego Responsable, quedando prohibida la realización de acciones tendientes a eludir su propia autoexclusión y seguir haciendo apuestas.
Si los sistemas de la EMPRESA detectan una actividad o comportamiento del APOSTADOR que se considere de alto riesgo o sintomático de juego irresponsable, entonces, para proteger a los APOSTADORES y a su familia y entorno, la EMPRESA se reserva el derecho de cerrar las Cuentas de Juego temporal o permanentemente.
La EMPRESA no se hace responsable si los APOSTADORES no utilizan la PLATAFORMA DE JUEGOS de conformidad con las políticas de Juego Responsable o si sufren una pérdida como resultado de eludir las medidas de implementadas en el marco de dicho programa.
El IPJyC también pone a disposición sus líneas de Atención del Programa de Juego Responsable: Comunícate por WhatsApp o llamando al teléfono 2614247536, o también puedes escribir al correo electrónico: [email protected]
Todas las promociones se limitan a una por persona. Si la EMPRESA tuviera motivos razonables para sospechar que un bono o promoción está siendo reclamado por o para el beneficio del mismo APOSTADOR más de una vez o por un grupo de APOSTADORES actuando en forma conjunta, esta podrá retirar la disponibilidad de cualquier oferta o todas las ofertas a ese APOSTADOR o grupo de APOSTADORES, desacreditar de su cuenta los créditos que se hubieren otorgado promocionalmente y/o anular cualquier apuesta financiada por el bono u oferta y confiscar cualquier ganancia de dichas apuestas.
El APOSTADOR brinda consentimiento para que sus DATOS PERSONALES sean cedidos a terceros para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con el interés legítimo de la EMPRESA y el tercero en relación al desarrollo de las apuestas y demás las actividades autorizadas por la NORMATIVA en la PLATAFORMA DE JUEGOS. Para mayor información sobre las Políticas de Privacidad y Cookies aquí.
Para todos los efectos legales el APOSTADOR constituye domicilio en el correo electrónico consignado en la PLATAFORMA DE JUEGOS y la EMPRESA en Juncal 4693, CABA.
Todas las comunicaciones entre el APOSTADOR y la EMPRESA para que sean vinculantes, deberán efectuarse por escrito en los domicilios constituidos por los mismos.
Acuerdo completo. La NORMATIVA constituye y establece el acuerdo y entendimiento completo entre el APOSTADOR y la EMPRESA y reemplaza y extingue cualquier acuerdo oral o escrito previo negociaciones relacionadas con la actividad en PLATAFORMA DE JUEGOS.
Invalidez parcial. En caso de que una o varias de las cláusulas, sub-cláusulas, incisos o disposiciones contenidas en la NORMATIVA sean declaradas inválidas o no exigibles por una norma aplicable, un juez o por orden, decreto o fallo de cualquier tribunal que tenga jurisdicción, el resto de la NORMATIVA se interpretará como si tales cláusulas, sub-cláusulas, incisos o disposiciones no se hubieran insertado.
Renuncia. Cualquier tolerancia de la EMPRESA en la aplicación de cualquiera de los términos y condiciones de la NORMATIVA, no se entenderá como una renuncia o restricción al ejercicio del resto de los derechos resultantes de la misma.
Tené en cuenta los límites de juego establecidos: estás por llegar a tu límite
Si elegís esta salida rápida, no podrás entrar a tu cuenta por 0 hs ¿Estás seguro de continuar?
